Samo założenie sklepu internetowego to niestety nie wszystko. Kolejnym krokiem jest zwiększenie jego funkcjonalności, tak, aby mógł przynosić on możliwie największe zyski. Jak stworzyć e-sklep atrakcyjny? Na jakie aspekty powinniśmy zwracać szczególną uwagę? Zachęcamy do przeczytania dalszej części artykułu – znajdziesz tu wszelkie niezbędne i bardzo pomocne porady.
Na samym początku należy szczególnie podkreślić, że niezwykle ważna jest sama grafika sklepu internetowego. Warto wspomnieć, że zaufanie potencjalnego klienta budowane jest już w pierwszych kilku sekundach jego wejścia na stronę naszego sklepu. W przeciągu tych kilku sekund klient decyduje, czy zamierza zostać na dłużej w sklepie, czy chce go czym prędzej opuścić. Strona sklepu internetowego jest przede wszystkim jego wizytówką. Z tego też względu należy zainwestować w indywidualną szatę graficzną, która będzie w stanie wzbudzić zaufanie klienta.
Kolejnym, niezwykle ważnym aspektem, na który powinniśmy zwracać uwagę podczas dbania o atrakcyjność sklepu internetowego, jest przede wszystkim jego oferta. Należy zadbać o atrakcyjną ofertę produktów, ponieważ to ona jest najważniejszą częścią sklepu. To ona w znacznej mierze decyduje o sprzedaży, a także o popularności naszego sklepu. Niszowe produkty, które będą miały bardzo dobrą strategię marketingową, mają o wiele większe szanse na zainteresowanie ze strony klientów, niż te, które są ogólnodostępne.
Należy postawić także na odpowiednią współpracę z klientem. Warto zatem pytać o ich opinie i pozwalać na wyrażanie tych opinii. To klienci wiedzą najlepiej, jakich produktów oczekują i jakie sklepy internetowe preferują. Warto zmieniać funkcjonalność sklepu właśnie ze względu na poszczególne preferencje klientów. Dzięki zwracaniu uwagi na opinie klientów, jesteśmy w stanie budować trwałe relacje z nimi, a także dostarczać im komunikaty na temat tego, że szanujemy ich zdanie i liczymy się z tym zdaniem.
Ogromną moc mają rekomendacje i powinniśmy o tym szczególnie pamiętać. Należy zatem podkreślić, że około 70% klientów, zanim dokona zakupu, czyta opinie innych klientów. Dostępne w sieci rekomendacje są zatem bardzo ważne. Warto zadbać o to, aby w naszym sklepie internetowym znajdowały się produkty jakościowe i polecane przez innych klientów. Pozytywne opinie w znacznym stopniu przekładają się na pozyskiwanie nowych klientów, a co za tym idzie – na zwiększenie zysków naszego sklepu.
W dzisiejszych czasach niezwykle ważna okazuje się także regularna aktywność na portalach społecznościowych. Taka aktywność może w znacznym stopniu przyczynić się do sukcesu naszego sklepu. Warto wybrać takie kanały informacyjne, które będą dostosowane do konkretnej grupy odbiorców. Na kanałach tych należy informować o aktualnych nowościach i promocjach w sklepie.
