Sklepy internetowe prowadzone są przede wszystkim z myślą o zwiększaniu sprzedaży, docieraniu do możliwie największej grupy potencjalnych klientów, a tym samym do powiększania zysków. Założenie sklepu internetowego i prezentowanie w nim oferty to jednak nie wszystko. Potrzeba w tej kwestii znacznie bardziej skomplikowanych działań. Co należy robić, aby poprawić wyniki finansowe? Jakie narzędzia sprzedażowe warto w tym celu stosować? Zachęcamy do zapoznania się z dalszą częścią tego artykułu.
Ostatnimi czasy niezwykle popularna stała się tak zwana sprzedaż krzyżowa, znana także pod nazwą cross selling. Metoda ta polega na informowaniu klientów o dodatkowych produktach, które będą idealnie pasować do produktów, które są aktualnie przeglądane przez tych klientów. Jeżeli dany klient przegląda w sklepie buty do biegania, warto zaprezentować mu w produktach powiązanych na przykład strój do biegania, czy stoper.
Coraz częstszą formą jest stosowanie tak zwanych sugestii, a więc umieszczanie napisu: „klienci, którzy oglądali ten produkt, kupili też inne pozycje”. W produktach powiązanych powinny znajdować się linki ze zdjęciami, tak, aby klient miał do nich łatwy i szybki dostęp. Dobrym rozwiązaniem jest także tworzenie zestawów i zachęcanie do zakupu takich gotowych zestawów.
Kolejnym, bardzo skutecznym narzędziem sprzedażowym okazuje się tak zwany up selling. Jest to bardzo dobra szansa na zysk, ale nie tylko. Narzędzie to może być z powodzeniem stosowane jako rozwiązanie promocyjne. Up selling polega na przedstawianiu produktów, które są droższe od tych, aktualnie przeglądanych przez klienta. Bardzo często klienci są w stanie przekonać się do droższych marek, wzbogaconych o dodatkowe funkcje. Internauta ma wówczas możliwość porównania ofert i docenienia pewnych produktów.
Narzędzia marketingowe, które są stosowane w ramach internetowej sprzedaży, mogą przynieść ogromne zyski. Wszystko zależy tylko od tego, w jaki sposób wykorzystamy te narzędzia. Warto również podkreślić, że doskonale sprawdzają się one w przypadku zwalczania konkurencji. Jeżeli klient widzi, że w danym sklepie może kupić dodatkowe oraz przydatne produkty, nie szuka ich w innych sklepach, tylko od razu decyduje się na zakup. Umieszczanie linków do innych produktów na podstronach to bardzo dobry sposób na skuteczną promocję. Jest to także dobre narzędzie służące do porównywania podobnych towarów.
